Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi vndbet và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn sử dụng trang web vndbet.one, ứng dụng di động vndbet và tất cả các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").
Với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu, vndbet có trách nhiệm đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý hợp pháp, công bằng và minh bạch, đồng thời được bảo vệ khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ không được phép.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt dành cho người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Bằng việc sử dụng Dịch vụ của vndbet, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách này.
Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập
vndbet thu thập dữ liệu cá nhân từ bạn theo các cách sau:
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa), địa chỉ email, số điện thoại | Khi tạo tài khoản vndbet |
| Xác minh danh tính (KYC) | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh | Khi rút tiền lần đầu hoặc theo yêu cầu bảo mật |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng | Khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền |
| Liên hệ hỗ trợ | Nội dung chat, email, lịch sử yêu cầu hỗ trợ | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ vndbet |
2.2 Dữ liệu được thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị;
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, thao tác click;
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cá cược, số tiền đặt cược, kết quả, lịch sử nạp rút;
- Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực (dựa trên IP) để xác minh điều kiện truy cập dịch vụ.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
vndbet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý cá cược, thanh toán nạp rút tiền VNĐ, cung cấp lịch sử giao dịch;
- Xác minh danh tính và bảo mật: Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và truy cập trái phép vào tài khoản của bạn;
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng;
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật;
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi và ưu đãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu
vndbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp Dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản vndbet;
- Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng;
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản và an toàn của người dùng;
- Đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như tiếp thị qua email hoặc phân tích hành vi nâng cao, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn — và bạn có thể thu hồi sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
vndbet tuyệt đối không bán, không cho thuê và không kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật như xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng), nhà cung cấp game (để xác thực phiên chơi), dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật và hệ thống xác minh danh tính. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền.
5.2 Yêu cầu pháp lý
vndbet có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và thông báo cho bạn (nếu pháp luật cho phép).
5.3 Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp vndbet tham gia vào hoạt động mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền phản đối hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trước khi việc chuyển giao diễn ra.
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
vndbet đầu tư nghiêm túc vào bảo mật dữ liệu và áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Mã hóa truyền dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ vndbet đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit — cùng tiêu chuẩn với Vietcombank, Techcombank và BIDV;
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin ngân hàng) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng các thuật toán mã hóa mạnh. Mật khẩu của bạn được lưu dưới dạng hash một chiều — ngay cả nhân viên vndbet cũng không thể đọc mật khẩu của bạn;
- Kiểm soát truy cập: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân sự vndbet có nhu cầu thực sự theo nguyên tắc "quyền tối thiểu" (principle of least privilege);
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát an ninh hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật;
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: vndbet thực hiện kiểm tra penetration test và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập;
- Hạ tầng dự phòng: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo không mất dữ liệu do sự cố.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
vndbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động | Cần để cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML/tài chính |
| Hồ sơ KYC (CMND/CCCD) | 5 năm sau khi kết thúc quan hệ | Quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử cá cược | 3 năm sau lần cược cuối | Giải quyết tranh chấp & phân tích |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm sau lần liên hệ cuối | Cải thiện dịch vụ & giải quyết khiếu nại |
| Cookie phân tích | Tối đa 12 tháng | Phân tích hành vi và cải thiện UX |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của vndbet.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
vndbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ:
Cookie cần thiết
Luôn được kích hoạt — cần thiết để dịch vụ hoạt động bình thường: duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Cookie phân tích (Analytics)
Giúp vndbet hiểu cách người dùng tương tác với dịch vụ để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.
Cookie cá nhân hóa
Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ví dụ: sảnh chơi yêu thích, cài đặt hiển thị) để cải thiện trải nghiệm. Hoàn toàn tùy chọn và có thể vô hiệu hóa.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại vndbet:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vndbet đang lưu giữ về bạn;
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu;
- Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn thu hồi sự đồng ý;
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn trong một số tình huống;
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang nền tảng khác;
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
- Quyền thu hồi đồng ý: Thu hồi đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. vndbet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Một số quyền có thể bị hạn chế khi mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ tài chính).
Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ vndbet không dành cho người dưới 18 tuổi. vndbet không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi.
Nếu vndbet phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và đình chỉ tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ vndbet vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
vndbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc biện pháp bảo mật mới.
Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, vndbet sẽ thông báo rõ ràng qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo Điều 9.
Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại về cách vndbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Bộ phận Bảo mật & Quyền riêng tư vndbet
Email: [email protected]
Tiêu đề email: [Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu] — tên tài khoản của bạn
Live Chat: 24/7 trên website và ứng dụng vndbet
Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc cho các yêu cầu khẩn cấp, tối đa 30 ngày cho các yêu cầu quyền dữ liệu đầy đủ
Nếu bạn cho rằng vndbet đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng và sau khi khiếu nại trực tiếp với chúng tôi vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Tại Sao Dữ Liệu Của Bạn An Toàn Với vndbet?
Mã Hóa Cấp Ngân Hàng
SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải. Mật khẩu lưu dạng hash một chiều không thể giải mã. Thông tin tài chính được mã hóa tại nơi lưu trữ.
Không Bán Dữ Liệu
vndbet cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp.
Đầy Đủ Quyền Kiểm Soát
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email — phản hồi trong 72 giờ.
Quyền Truy Cập Tối Thiểu
Chỉ nhân sự vndbet có nhu cầu thực sự mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi log và kiểm soát chặt chẽ.
Lưu Trữ Có Giới Hạn
Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian tối thiểu cần thiết theo luật định. Sau đó sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Thông Báo Vi Phạm Nhanh
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, vndbet sẽ thông báo trong vòng 72 giờ phát hiện, bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng và biện pháp khắc phục.
Tin Tưởng vndbet Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã đặt niềm tin vào vndbet. Tham gia ngay và trải nghiệm cá cược thể thao, casino trực tuyến an toàn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm · © 2026 vndbet