Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng vndbet

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi vndbet và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn sử dụng trang web vndbet.one, ứng dụng di động vndbet và tất cả các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").

Với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu, vndbet có trách nhiệm đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý hợp pháp, công bằng và minh bạch, đồng thời được bảo vệ khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ không được phép.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt dành cho người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Bằng việc sử dụng Dịch vụ của vndbet, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách này.

vndbet thu thập dữ liệu cá nhân từ bạn theo các cách sau:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị;
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, thao tác click;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cá cược, số tiền đặt cược, kết quả, lịch sử nạp rút;
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực (dựa trên IP) để xác minh điều kiện truy cập dịch vụ.

vndbet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý cá cược, thanh toán nạp rút tiền VNĐ, cung cấp lịch sử giao dịch;
• Xác minh danh tính và bảo mật: Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và truy cập trái phép vào tài khoản của bạn;
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi và ưu đãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

vndbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp Dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản vndbet;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản và an toàn của người dùng;
• Đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như tiếp thị qua email hoặc phân tích hành vi nâng cao, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn — và bạn có thể thu hồi sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

vndbet tuyệt đối không bán, không cho thuê và không kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật như xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng), nhà cung cấp game (để xác thực phiên chơi), dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật và hệ thống xác minh danh tính. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền.

5.2 Yêu cầu pháp lý

vndbet có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và thông báo cho bạn (nếu pháp luật cho phép).

5.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp vndbet tham gia vào hoạt động mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền phản đối hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trước khi việc chuyển giao diễn ra.

vndbet đầu tư nghiêm túc vào bảo mật dữ liệu và áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ vndbet đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit — cùng tiêu chuẩn với Vietcombank, Techcombank và BIDV;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin ngân hàng) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng các thuật toán mã hóa mạnh. Mật khẩu của bạn được lưu dưới dạng hash một chiều — ngay cả nhân viên vndbet cũng không thể đọc mật khẩu của bạn;
• Kiểm soát truy cập: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân sự vndbet có nhu cầu thực sự theo nguyên tắc "quyền tối thiểu" (principle of least privilege);
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát an ninh hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vndbet thực hiện kiểm tra penetration test và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập;
• Hạ tầng dự phòng: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo không mất dữ liệu do sự cố.

vndbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của vndbet.

vndbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ:

Cookie cần thiết

Luôn được kích hoạt — cần thiết để dịch vụ hoạt động bình thường: duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

Cookie phân tích (Analytics)

Giúp vndbet hiểu cách người dùng tương tác với dịch vụ để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Cookie cá nhân hóa

Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ví dụ: sảnh chơi yêu thích, cài đặt hiển thị) để cải thiện trải nghiệm. Hoàn toàn tùy chọn và có thể vô hiệu hóa.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại vndbet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vndbet đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu;
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn thu hồi sự đồng ý;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn trong một số tình huống;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang nền tảng khác;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền thu hồi đồng ý: Thu hồi đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. vndbet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Một số quyền có thể bị hạn chế khi mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ tài chính).

Dịch vụ vndbet không dành cho người dưới 18 tuổi. vndbet không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi.

Nếu vndbet phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và đình chỉ tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ vndbet vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

vndbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc biện pháp bảo mật mới.

Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, vndbet sẽ thông báo rõ ràng qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo Điều 9.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại về cách vndbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

Nếu bạn cho rằng vndbet đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng và sau khi khiếu nại trực tiếp với chúng tôi vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.